Privacy Policy

Titolare del trattamento dei dati personali

Giuggiola S.r.l.; sede in Via Luigi Gherzi 27, Roma, Italia; Codice Fiscale e P. IVA: 16412021004 è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso i Servizi Giuggiola.

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti da Giuggiola?

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.

Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:

• Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi Giuggiola.
• Dati che vengono raccolti automaticamente: quando utilizzi i Servizi Giuggiola riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi Giuggiola. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi Giuggiola e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, Giuggiola su altri siti web.
• Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti.

Per quali finalità Giuggiola tratta i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi Giuggiola che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

• Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
• Fornire e migliorare i Servizi Giuggiola e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei Servizi Giuggiola.
• Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi Giuggiola.
• Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi abbiamo per legge l'obbligo di raccogliere e trattare i tuoi dati personali.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi Giuggiola attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
• Pubblicità. Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti Giuggiola, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità basate sui tuoi interessi.
• Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Giuggiola e di altri. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
• Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Cookie

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (congiuntamente, i “cookie”) per le seguenti finalità.

Cookie funzionali: utilizziamo i cookie per fornire i nostri servizi, ad esempio per:

• riconoscerti quando effettui il log-in per utilizzare i nostri servizi;
• riconoscerti come cliente e fornirti altre funzionalità e servizi personalizzati;
• mostrarti funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, incluse le pubblicità sui nostri servizi se riguardano prodotti e servizi disponibili su Giuggiola;
• tenere traccia degli articoli salvati nel tuo carrello.
• prevenire attività fraudolente;
• migliorare la sicurezza;
• tenere traccia delle tue preferenze.
• Utilizziamo i cookie anche per capire come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi, in modo da poterli migliorare. Ad esempio, utilizziamo i cookie per effettuare ricerche e valutazioni al fine di migliorare i contenuti, i prodotti e i servizi di Giuggiola e per misurare e valutare la prestazione dei nostri servizi.

Cookie pubblicitari: utilizziamo i cookie anche per offrirti alcune tipologie di pubblicità, incluse quelle relative a servizi e prodotti non disponibili su Giuggiola, così come alcune pubblicità basate sui tuoi interessi.

• Terzi autorizzati potrebbero anche impostare cookie quando interagisci con i servizi di Giuggiola. Per terzi si intendono motori di ricerca, fornitori di servizi di misurazione e di analytics, social media e società che forniscono servizi pubblicitari. Tali terzi utilizzano i cookie nella fornitura di contenuti pubblicitari, inclusa la pubblicità definita in base ai tuoi interessi, per valutare l’efficacia dei loro annunci e per fornire servizi per conto di Amazon.

Giuggiola comunica a terzi i tuoi dati personali?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Giuggiola comunica i dati personali dei suoi clienti come di seguito descritto ed è soggetta o alla presente Informativa sulla privacy o comunque a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy.

• Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti, applicazioni o skill forniti da terze parti per l'utilizzo dei, o attraverso i, Servizi Giuggiola. Inoltre, forniamo servizi o vendiamo prodotti in collaborazione con aziende terze.
• Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
• Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il cliente non acconsenta diversamente). Qualora Giuggiola o, sostanzialmente, il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.
• Tutela di Giuggiola e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di Giuggiola, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.

In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicureremo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.

• Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati personali.
• I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.
• È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

Inserzionisti terzi e link ad altri siti web

I Servizi Giuggiola potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi.

A quali dati personali puoi accedere?

Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione relativa al tuo account.

Quali opzioni hai a disposizione?

Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a scrivere a info@giuggiola.com. Molti dei nostri Servizi Giuggiola comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.

• Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi Giuggiola.
• Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi.
• Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi o visualizzare pubblicità puoi rivedere le tue preferenze.
• Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi Giuggiola fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i Servizi Giuggiola che richiedono la tua autenticazione.
• Se desideri navigare in modo anonimo sui nostri siti web, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.
• Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.
• Potrai inoltre disattivare altre specifiche tipologie di trattamento aggiornando le impostazioni sul relativo sito Giuggiola. La maggior parte dei dispositivi diversi da quelli di Giuggiola offre inoltre agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni dei dispositivi (ad esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come modificare le autorizzazioni del dispositivo su dispositivi fabbricati da terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi potrebbero avere impostazioni di autorizzazione diverse.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno di questi diritti ti invitiamo a scrivere a info@giuggiola.com.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi Giuggiola per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato.

Contatti, Informative e Revisioni

Se hai domande su come Giuggiola utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contattaci a info@giuggiola.com inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti.

Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.

Esempi di dati che raccogliamo

Dati che ci fornisci quando utilizzi i Servizi Giuggiola

Ci fornisci i tuoi dati quando:

• cerchi prodotti o servizi;
• effettui un ordine tramite i Servizi Giuggiola;
• scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un'applicazione; scarichi o utilizzi un'applicazione su un dispositivo;
• fornisci dati nella sezione del tuo profilo/account (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto);
• aggiungi i tuoi contatti;
• configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio Giuggiola;
• offri i tuoi prodotti o servizi su o attraverso i Servizi Giuggiola;
• comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
• compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una manifestazione a premi;
• compili una lista desideri o liste regalo;
• partecipi alle funzionalità della community; pubblichi e valuti le recensioni dei clienti.

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione del tuo profilo; le informazioni e i documenti relativi all'identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relativa alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA; e i file di log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi Giuggiola da te posseduti.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

• l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
• il login, l'indirizzo e-mail e le password;
• le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di "browser plug-in", il sistema operativo o il fuso orario impostato;
• la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
• le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
• le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
• le metriche del Servizio Giuggiola (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un'applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati);
• la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti";
• il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
• i contatti utilizzati per contattare il nostro servizio clienti.

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

• le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
• i dati sull'account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate o altre informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-brandingo alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, di pagamento, pubblicitari o di altro genere;
• le informazioni relative alle tue interazioni con prodotti e servizi offerti dalle nostre controllate;
• i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
• le informazioni sui dispositivi connessi ad Internet; e
• i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.

Dati ai quali puoi accedere

Attraverso i Servizi Giuggiola puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

• lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
• la cronologia completa degli ordini;
• le informazioni di identificazione personale;
• le impostazioni di pagamento;
• le impostazioni di notifiche e-mail;
• i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti;
• le liste della spesa e le liste regalo;
• i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni;
• i contenuti che hai visualizzato di recente; e
• il tuo profilo.